Charte Éthique

(Date de dernière révision 06/11/2020) - Cette charte est signée par l'ensemble de nos professionnel(le)s indépendant(e)s

la garantie d’une collaboration fructueuse

Lorsqu’une société nous mandate, nous commençons par bien identifier les besoins et nous assurons que nos services et conseils créeront de la valeur pour notre client. La cadrage de notre intervention permet de définir les objectifs et moyens à mettre en œuvre, pour pleinement réussir notre engagement. Ensuite, nous sélectionnons les meilleurs professionnels indépendants afin de constituer une équipe en vue de réaliser la mission. Une recherche et une évaluation minutieuses sont effectuées en tenant compte de la demande du client pour que chaque partie soit pleinement satisfaite et que tous les objectifs fixés soient atteints dans les meilleures conditions.

Respect et conformité aux réglementations en vigueur

Pour être en mesure de répondre fidèlement à la requête d’un client, il est primordial de bien connaitre les législations en vigueur, les différentes réglementations applicables à son domaine d’activité, mais aussi les règles de droit fondamental. Nous veillons toujours à exercer notre profession dans le respect des droits fondamentaux de la personne humaine.

Une relation de confiance fondée sur la liberté de décision

L’écoute attentionnée est très importante dans le travail d’une agence de conseil. En effet, la première étape de la collaboration consiste à bien enregistrer toutes les idées et les consignes du représentant de l’entreprise. Les informations collectées lors de ce premier entretien permettent de définir les profils des consultants indépendants les plus compétents pour la mission.

La relation de confiance est primordiale dans l’accomplissement de notre tâche : nous veillons à vous renseigner sur la procédure à adopter pour que vous puissiez comprendre les raisons de chaque démarche. Vous bénéficiez à tout moment d’une liberté de décision qui vous permet de rester informé de l’évolution du travail.

La confidentialité et le respect de la vie privée

Le respect de la vie privée et de la confidentialité de la mission est également très important. Toutes les informations échangées dans le cadre de la mission seront tenues confidentielles. Les données collectées serviront uniquement au travail à réaliser. La transparence, l’engagement et la confidentialité garantissent aussi une relation de confiance bénéfique.

Le respect de la vie privée passe par un principe de non-discrimination portant sur les origines ethniques, l’apparence physique, le milieu social, le sexe, l’âge, les couleurs politiques, les convictions religieuses, un handicap, l’état de santé, les caractéristiques physiques et génétiques ou encore sur les mœurs et les orientations sexuelles.

Un code de conduite loyal qui renforce les valeurs des prestations

Un code de conduite est établi afin de respecter chaque collaborateur et de mettre ses compétences en exergue. Chaque consultant indépendant sera évalué sur la base de la compatibilité de ses compétences et de son expertise avec les exigences de la mission. L’engagement, la loyauté, l’intégrité vis-à-vis de chaque société cliente sont des principes importants qui garantissent la qualité des prestations prodiguées. Nous rejetons toutes les formes de corruption et de jeux politiques.

Nos valeurs résident aussi dans le respect du capital humain.

La bienveillance et l’engagement nous forcent à toujours informer le client de la situation réelle pour qu’il puisse se décider dans les meilleures conditions.

Des procédés fiables et des outils efficients

Les consultants indépendants sélectionnés travailleront de concert en appliquant la même méthodologie et suivront une formation, en amont de l’engagement, pour bien utiliser les outils de gestion, indispensables pour la mission.

Des prestations aux tarifs les plus justes

L’agence de conseil applique une transparence complète sur les modalités de tarifications et de facturations afin que chaque client puisse s’engager en toute sérénité. Chaque devis est proportionnel au service et aux objectifs à atteindre. Une évaluation précise et minutieuse est effectuée en amont afin de présenter un prix équitable et juste.

Nous veillons toujours à la transparence en détaillant les dépenses liées aux travaux à réaliser.

Conflits d’intérêts

Dans le cadre de notre collaboration, nous prenons le temps d’identifier les éventuels conflits d’intérêts pouvant nuire au bon fonctionnement de votre société. Nous pouvons mettre en place des règles afin de vous protéger de ce genre de situation. Toute forme de profits personnels ou d’avantages d’un tiers qui remet en cause les intérêts de l’entreprise cliente sera évitée, grâce à une analyse minutieuse effectuée en amont du projet.

Une démarche éco-responsable

L’agence de conseil applique des règles scrupuleuses afin d’adopter une conduite éco-responsable et de protéger l’environnement dans le cadre de ses activités. Nous veillons à privilégier les gestes les plus simples et une plateforme collaborative facilite le travail à distance afin de contribuer activement à une démarche éco-responsable qui renforce nos valeurs.

Des étapes essentielles pour garantir la qualité des prestations prodiguées

Ce code d’éthique référentiel a été établi pour que tous les consultants puissent exercer leurs activités dans le respect des réglementations en vigueur et de la déontologie applicable à chaque secteur d’activité.

Un « Partner » chargé de la relation client et de son développement effectue un suivi de la mission. Après avoir consulté le client, à la fin de la collaboration, un consultant qui n’a pas participé à la réalisation de la mission pourra sur demande réaliser un retour d’expérience afin de garantir une indépendance d’analyse.

Ces différentes dispositions garantissent la qualité des prestations, cependant, comme elles ne couvrent pas l’intégralité des cas, nous incitons les consultants indépendants à cultiver l’habitude de consulter en cas d’hésitation. Ainsi, chaque décision sera toujours adaptée à la situation.